CALIDAD
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La empresa Neoria, es una organización dedicada a consignación de buques, con sede en Barcelona y con ámbito de actuación en toda el área del Mar Mediterráneo y Europa del Norte.
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Neoria es una empresa totalmente comprometida con la alta calidad. La seguridad, el respecto al medio ambiente, la solvencia y la ética, actuando de manera totalmente
independiente y asumiendo su responsabilidad civil según los estándares ISO 9001.
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La empresa tiene como objeto que la calidad de los servicios que ofrece sea fiel reflejo de las necesidades y expectativas de cada cliente, asegurando su satisfacción y el éxito a corto
plazo.
Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:
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1) La Dirección de la empresa demuestra liderazgo y compromiso respecto al Sistema de Gestión de la Calidad, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
2) Prevención, detección, corrección y mejora continuada durante todo el ciclo del servicio.
3) El Gerente y los colaboradores externos se comprometen en la calidad de los procedimientos y operaciones.
4) La empresa y los colaboradores externos se comprometen a cumplir los requisitos legales, reglamentarios y otros que pueden ser aplicables.
QUALITY
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The Neoria COMPANY is an organization dedicated to shipping agency, based in Barcelona and dedicated to the Mediterranean Sea and Northern Europe.
At Neoria, where our commitment to high quality, safety, and environmental respect drives everything we do. Guided by ISO 9001 standards, we prioritize client satisfaction and success by aligning our services with your unique needs.
Our leadership fosters a culture of prevention, correction, and continuous improvement throughout our service cycle. Together with our dedicated collaborators, we ensure compliance with all legal and regulatory requirements, reinforcing our ethical responsibility to you and the environment.
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To this end, it establishes, declares and assumes the following principles:
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1) The company's Management demonstrates leadership and commitment to the Quality Management System, promoting the use of the process approach and risk-based thinking.
2) Prevention, detection, correction and continuous improvement throughout the entire service cycle.
3) The Manager and external collaborators are committed to the quality of the procedures and operations.
4) The company and external collaborators are committed to complying with the legal, regulatory and other requirements that may be applicable.